O que é RTAU e como ele aumenta as vendas do e-commerce

Muitas vezes, o cliente tem saldo, quer comprar, mas a transação é negada. No e-commerce, uma das causas mais comuns para isso é a desatualização dos dados do cartão. Seja por vencimento, perda, roubo ou substituição por uma nova via, o dado que você tem salvo torna-se inválido, gerando uma falha de pagamento que poderia ser evitada.

Para o lojista, isso significa perda de receita. Para o cliente, é uma experiência de compra frustrante. É aqui que o RTAU entra como uma peça fundamental da sua estratégia.

O que é RTAU (Real-Time Account Updater)?

O RTAU é uma tecnologia que atualiza automaticamente os dados dos cartões salvos na sua base em tempo real. Ele conecta o seu gateway diretamente às bandeiras (como Visa e Mastercard) para verificar se houve alguma alteração naquele cartão antes mesmo de processar o pagamento.

Se um cliente recebeu um novo cartão porque o anterior venceu, o RTAU identifica a mudança e atualiza a informação sem que o usuário precise digitar nada.

Como o RTAU funciona na prática?

Imagine um serviço de assinatura ou um e-commerce com compra em “um clique”.

O problema: O cartão do cliente venceu no mês passado. Sem o RTAU, a próxima cobrança será recusada. Você terá que enviar e-mails de cobrança, correndo o risco do cliente cancelar o serviço (churn).

A solução: Com o RTAU habilitado, o sistema identifica o novo número ou data de validade antes da tentativa de cobrança. O pagamento é processado com os dados novos e a venda é aprovada sem interrupções.

Benefícios diretos para o seu negócio

• Redução de recusas desnecessárias: Evite falhas por dados obsoletos e mantenha o fluxo de caixa.

• Melhor experiência do cliente: Elimine a necessidade de o cliente atualizar dados manualmente a cada troca de cartão físico.

• Continuidade da receita: Essencial para modelos de recorrência e assinaturas, onde qualquer falha de cobrança aumenta a taxa de cancelamento.

• Aumento da taxa de aprovação: Transações com dados atualizados têm maior probabilidade de sucesso junto aos bancos emissores.

Aplique o RTAU com a Token Tree

A desatualização de dados não deve ser um motivo para você deixar dinheiro na mesa. A Token Tree oferece a tecnologia de RTAU integrada para garantir que sua base de clientes esteja sempre pronta para transacionar.

Nossa solução atua de forma invisível, garantindo que a tecnologia trabalhe para manter sua conversão em alta enquanto você foca na escala do seu e-commerce.