¿Qué es RTAU y cómo aumenta las ventas del e-commerce?

Muchas veces, el cliente tiene saldo y quiere comprar, pero la transacción es denegada. En el e-commerce, una de las causas más comunes para esto es la desactualización de los datos de la tarjeta. Ya sea por vencimiento, pérdida, robo o sustitución por una nueva vía, el dato que tienes guardado se vuelve inválido, generando un fallo de pago que podría evitarse.

Para el comerciante, esto significa pérdida de ingresos. Para el cliente, es una experiencia de compra frustrante. Aquí es donde el RTAU entra como una pieza fundamental de tu estrategia.

¿Qué es RTAU (Real-Time Account Updater)?

El RTAU es una tecnología que actualiza automáticamente los datos de las tarjetas guardadas en tu base en tiempo real. Conecta tu pasarela de pagos directamente con las franquicias (como Visa y Mastercard) para verificar si hubo alguna alteración en esa tarjeta incluso antes de procesar el pago.

Si un cliente recibió una nueva tarjeta porque la anterior venció, el RTAU identifica el cambio y actualiza la información sin que el usuario tenga que escribir nada.

¿Cómo funciona el RTAU en la práctica?

Imagina un servicio de suscripción o un e-commerce con compra en “un clic”.

• El Problema: La tarjeta del cliente venció el mes pasado. Sin RTAU, el próximo cobro será rechazado. Tendrás que enviar correos electrónicos de cobro, corriendo el riesgo de que el cliente cancele el servicio (churn).

• La Solución: Con RTAU habilitado, el sistema identifica el nuevo número o fecha de vencimiento antes del intento de cobro. El pago se procesa con los datos nuevos y la venta se aprueba sin interrupciones.

Beneficios directos para tu negocio

• Reducción de rechazos innecesarios: Evita fallos por datos obsoletos y mantén el flujo de caja.

• Mejor experiencia del cliente: Elimina la necesidad de que el cliente actualice los datos manualmente cada vez que cambie su tarjeta física.

• Continuidad de los ingresos: Esencial para modelos de recurrencia y suscripciones, donde cualquier fallo de cobro aumenta la tasa de cancelación.

• Aumento de la tasa de aprobación: Las transacciones con datos actualizados tienen mayor probabilidad de éxito ante los bancos emisores.

Aplica el RTAU con Token Tree

La desactualización de datos no debe ser un motivo para dejar dinero sobre la mesa. Token Tree ofrece la tecnología de RTAU integrada para garantizar que tu base de clientes esté siempre lista para transaccionar.

Nuestra solución actúa de forma invisible, garantizando que la tecnología trabaje para mantener tu conversión en alta mientras tú te enfocas en la escala de tu e-commerce.